자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

배관 막힘 시 냄새가 더 심해지는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

배관에 오물이 쌓이면 부패하면서 악취가 나는데, 막힘으로 인해 이 냄새가 외부로 역류하기 때문에 더 심하게 느껴집니다.

Question 2

아파트 윗집과의 누수 책임 분쟁을 해결할 수 있는 공신력 있는 기관은 어디인가요?

Accepted Answer

아파트 윗집과의 누수 책임 분쟁 해결을 위한 공신력 있는 기관으로는 한국환경공단의 환경분쟁조정위원회가 있습니다. 이곳은 누수 피해 등 환경 관련 분쟁에 대해 전문적인 조사와 객관적인 중재를 제공합니다. 또한, 대한법률구조공단을 통해 법률 상담을 받거나, 주택 관리 관련 협회의 중재를 요청하는 방법도 있습니다. 가장 좋은 방법은 객관적인 누수탐지 보고서를 바탕으로 일상생활배상책임보험을 통해 합리적인 보상을 받는 것이며, 합의가 어렵거나 금액이 크다면 법원의 민사 소송(손해배상 청구)을 진행할 수 있습니다.

Question 3

싱크대 트랩 분리 청소가 어려운 경우 대체 방법은?

Accepted Answer

싱크대 트랩 분리 청소가 어렵다면, 배관 내부를 청소하는 전용 액체 클리너를 사용하거나 베이킹소다와 식초를 이용한 자연적인 청소 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 또한, 얇고 유연한 플라스틱 막대 형태의 일회용 배관 청소 도구를 사용하여 트랩 내부의 이물질을 직접 긁어내거나 걸어 빼내는 방법도 대체할 수 있습니다. 정기적인 세척으로 찌꺼기가 쌓이는 것을 예방하는 것이 가장 중요합니다.

Question 4

이사 후 새집에서 가구 배치 시, 가구의 냄새를 빼기 위해 환기를 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 새 가구나 오래된 가구는 냄새가 날 수 있으므로, 가구 배치 후 이사 팀에게 환기를 요청할 수 있습니다. 이사 팀은 창문을 열어 공기를 순환시키거나 간단한 청소를 통해 냄새 제거를 돕습니다.

Question 5

보관 이사 후 새집으로 운반된 짐을 정리할 때, 짐 포장에 사용된 랩, 테이프 등 포장재 쓰레기는 누가 처리하나요?

Accepted Answer

보관 이사 후 짐을 정리할 때 발생하는 모든 포장재 쓰레기(박스, 랩, 테이프 등)는 일반 포장이사와 마찬가지로 이사 업체가 책임지고 수거하여 지정된 장소에 배출합니다.

Question 6

이삿짐 보관 기간 동안 가전제품, 특히 냉장고나 세탁기의 보관 전 고객이 해야 할 가장 중요한 준비 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

냉장고와 세탁기는 운반 전 내용물을 완전히 비우고, 특히 물기를 완전히 제거하고 건조시켜야 합니다. 물기가 남아 있으면 보관 기간 중 곰팡이와 악취가 발생하거나 제품이 고장날 수 있으므로, 내부를 깨끗이 닦아 완전히 건조시키는 것이 중요합니다.

Question 7

배관 막힘 예방용 세제는 어떤 원리로 작동하나요?

Accepted Answer

배관 막힘 예방용 세제는 주로 효소나 알칼리성 성분이 들어있어 배관에 쌓이는 유기물 찌꺼기를 분해하는 원리로 작동합니다.

Question 8

누수탐지 후 보수 공사 시 타일 색깔을 맞출 수 있나요?

Accepted Answer

보수하는 부분의 타일은 기존 타일과 완벽하게 동일한 제품을 찾기 어려울 수 있습니다. 비슷한 색상이나 디자인의 타일로 대체하거나, 전체적으로 교체해야 할 수도 있습니다.

Question 9

싱크대 막힘 해결 후에도 냄새가 계속 나는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

싱크대 막힘 해결 후에도 냄새가 지속되는 것은 배관 내부에 냄새의 원인이 되는 찌꺼기(슬러지)가 완전히 제거되지 않았거나, U자형 트랩에 고여 있는 물이 오염된 상태일 가능성이 높습니다. 또한, 배관 연결 부위의 틈을 통해 하수 가스가 새어 나오거나, 싱크볼과 벽의 타공 구멍이 제대로 막히지 않아 하부장 쪽에서 냄새가 역류하는 것일 수도 있습니다. 트랩 청소 및 연결부 밀봉을 확인하고, 배관 내부를 재차 세정해야 합니다.

Question 10

청소 시간 예약 시 몇 시부터 몇 시까지 가능한가요?

Accepted Answer

일반적으로 청소 시작 시간은 오전 8시에서 10시 사이로 정하는 경우가 많습니다. 작업은 평형에 따라 4~8시간 정도 소요되며, 오후 늦게 시작하는 것보다는 오전에 시작하여 오후에 마무리하는 것을 권장합니다.

Question 11

거주 청소 시 가구 밑이나 손이 닿지 않는 곳도 청소되나요?

Accepted Answer

거주 청소는 짐이 있는 상태로 진행되므로, 고객님의 협조 없이 가구를 옮겨가며 청소하는 것은 어렵습니다. 다만, 진공청소기 노즐 등을 이용하여 최대한 가구 밑 먼지를 흡입하거나 손이 닿는 범위 내의 천장 몰딩 등 높은 곳은 청소해 드립니다. 가구 이동이 필요한 대청소를 원하시면 사전에 반드시 업체와 논의가 필요합니다.

Question 12

거주청소 시 방이나 공간을 비워야 하나요?

Accepted Answer

거주청소는 짐이 있는 상태에서 진행되지만, 청소 인원이 원활하게 이동하고 작업할 수 있도록 청소하는 공간의 물건들을 한쪽으로 모아두거나, 귀중품은 따로 보관해 주시는 것이 좋습니다.

Question 13

화장실 바닥 타일 사이 줄눈이 손상되면 누수의 원인이 되나요?

Accepted Answer

네, 화장실 바닥 타일 사이의 줄눈(메지)이 손상되어 틈이 생기면 누수의 원인이 될 수 있습니다. 줄눈은 물이 바닥 아래로 스며드는 것을 막는 1차 방수 역할을 하기 때문에, 줄눈이 떨어져 나가거나 균열이 생기면 물이 아래층으로 쉽게 침투하여 누수를 유발합니다. 이 경우 줄눈을 보수하거나, 필요 시 방수액이 포함된 보수재로 줄눈을 새로 시공해야 합니다.

Question 14

배관 뚫는 데 양파망이 효과가 있나요?

Accepted Answer

양파망은 거름망 역할을 해서 음식물 찌꺼기가 배관으로 들어가는 것을 막는 데 도움을 줍니다. 하지만 이미 막힌 상태에서는 효과가 없습니다.

Question 15

싱크대 트랩 분리 청소가 어려운 경우 대체 방법은?

Accepted Answer

싱크대 트랩 분리 청소가 어렵다면, 배관 내부를 청소하는 전용 액체 클리너를 사용하거나 베이킹소다와 식초를 이용한 자연적인 청소 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 또한, 얇고 유연한 플라스틱 막대 형태의 일회용 배관 청소 도구를 사용하여 트랩 내부의 이물질을 직접 긁어내거나 걸어 빼내는 방법도 대체할 수 있습니다. 정기적인 세척으로 찌꺼기가 쌓이는 것을 예방하는 것이 가장 중요합니다.